Términos y condiciones

Importante: este documento regula las condiciones de uso de la plataforma Compra Borges. Al registrarte o utilizar el servicio declaras haberlas leído y aceptado. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

1. Definiciones y partes

• La Plataforma: el sitio web compraborges.cat y la aplicación web progresiva (PWA) asociada, propiedad y operada por la Agrupación de Comerciantes de Les Borges Blanques (en adelante, «la Agrupación») con CIF pendiente de asignación, con sede social en Les Borges Blanques (Lleida) y correo hola@compraborges.cat.
• Los Comercios: establecimientos físicos independientes y autónomos, con personalidad jurídica propia, adheridos voluntariamente al programa de fidelización «Compra Borges».
• El Usuario: persona física mayor de 14 años con una cuenta válida en la Plataforma.
• El Programa: sistema de fidelización por borgetas gestionado a través de la Plataforma.

2. Objeto y aceptación

La Plataforma tiene por objeto facilitar la relación entre los Usuarios y los Comercios adheridos, permitiendo la acumulación y canje de borgetas asociados a sus compras en el comercio local de Les Borges Blanques y alrededores.

La Plataforma NO es parte de las transacciones comerciales entre el Usuario y el Comercio. Cada compraventa se produce directamente entre el Usuario y el Comercio concreto, que actúa como vendedor con plena responsabilidad sobre el bien o servicio prestado.

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Los menores de 14 años no pueden utilizar la Plataforma. Los menores entre 14 y 18 años necesitan autorización del tutor/a legal.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al Programa es necesario crear una cuenta facilitando, como mínimo, un número de teléfono móvil español válido. El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados.

Cada persona física puede tener una única cuenta, personal e intransferible. El Usuario es responsable de la custodia de sus credenciales (contraseña, códigos SMS) y de cualquier actividad que se produzca desde su cuenta.

4. Sistema de borgetas

Las borgetas del Programa tienen carácter promocional y estrictamente nominal. No tienen valor monetario directo, no son convertibles en dinero efectivo y no pueden ser cedidos ni vendidos a terceros excepto mediante la función interna «Regalar borgetas» a otros Usuarios registrados.

4.1. Acumulación

Las borgetas se otorgan con un esquema fijo por compra, diseñado para premiar la recurrencia y la diversidad de comercios:

• Cada compra válida en un Comercio adherido da 10 borgetas, con independencia del importe.
• Una sola vez por Usuario, Comercio y día natural (no se acumulan varias compras en el mismo establecimiento el mismo día).
• Sin límite de Comercios: el Usuario puede ganar 10 borgetas en cada Comercio donde compre.
• Los niveles de fidelización (Bronce a Platino) otorgan estatus y regalo de cumpleaños, pero no multiplican las borgetas de cada compra.
• Los eventos puntuales (Fiesta Mayor, Feria) y las promociones especiales pueden otorgar borgetas extra aparte.

4.2. Caducidad

Las borgetas caducan a los 24 meses de inactividad de la cuenta. El Usuario recibirá un aviso 30 días antes.

4.3. Modificaciones

La Agrupación se reserva el derecho a ajustar el sistema con un preaviso de 30 días. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre las borgetas ya acumulados.

5. Canje de recompensas

AVISO IMPORTANTE: las recompensas del catálogo pueden ser ofertas globales de la Agrupación u ofertas individuales de un Comercio concreto. El acto físico de entrega se realiza directamente en el Comercio correspondiente.

En caso de error, discrepancia, producto defectuoso, falta de stock, demora, incumplimiento o cualquier queja sobre una recompensa o sobre una compra, la responsabilidad recae EXCLUSIVAMENT sobre el Comercio que la ofrece o que ha realizado la venta. La Plataforma actúa únicamente como facilitador tecnológico y no responde, en ningún caso, por las obligaciones contractuales, de garantía o de consumo derivadas de esta relación directa entre Usuario y Comercio.

6. Responsabilidades de los Comercios

Los Comercios adheridos son empresarios independientes con personalidad jurídica propia. Cada Comercio es individualmente responsable del cumplimiento normativo aplicable a su sector (sanitaria, seguridad alimentaria, etiquetado, facturación, garantías, consumidores, propiedad intelectual, protección de datos, etc.), de sus políticas comerciales y de la emisión de tiques y facturas.

Las transacciones comerciales son EXCLUSIVAMENTE entre Usuario y Comercio; la Plataforma no es parte del contrato de compraventa.

7. Limitación de responsabilidad de la Plataforma

La Plataforma se ofrece tal cual. Dentro de los límites legales, la Agrupación no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, fallos de terceros proveedores, fuerza mayor ni caso fortuito. La responsabilidad máxima acumulada frente a un Usuario se limita al valor monetario equivalente de las borgetas acumuladas por ese Usuario en el momento del hecho causal.

La Plataforma no actúa como mediador de conflictos entre Usuario y Comercio; estos se resuelven directamente entre las partes o, si procede, ante la Junta Arbitral de Consumo o los tribunales competentes.

8. Conducta del Usuario

Queda prohibido manipular el sistema, generar transacciones ficticias, utilizar bots, compartir cuenta o aprovechar errores del sistema. El incumplimiento faculta a la Agrupación a suspender o cancelar la cuenta.

9. Propiedad intelectual e industrial

La marca «Compra Borges», el logotipo, el código fuente, los diseños, las bases de datos y demás elementos son propiedad de la Agrupación o de sus proveedores. Los logotipos y marcas de los Comercios son propiedad de cada Comercio.

10. Modificaciones

La Agrupación puede modificar estos Términos con un preaviso mínimo de 15 días. El uso continuado implica aceptación.

11. Cancelación

El Usuario puede darse de baja en cualquier momento. La Agrupación puede cancelar cuentas por incumplimiento grave o inactividad superior a 24 meses.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida (capital), con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Los Usuarios consumidores pueden acudir a la Junta Arbitral de Consumo.

13. Contacto

• Email: hola@compraborges.cat
• Dirección postal: pendiente (Les Borges Blanques, Lleida).